Toutes les réponses, sans détour
Fonctionnement, génération de programmes, nutrition, paiements, sécurité. Si une question manque, écrivez-nous à contact.projump@gmail.com.
Le produit
Qu'est-ce que ProJump ?
Un logiciel de gestion pour coachs sportifs indépendants : suivi d'entraînement, nutrition, agenda, paiements et CRM prospects au même endroit. Une offre existe aussi pour l'athlète autonome sans coach.
À qui s'adresse ProJump ?
Aux coachs indépendants (musculation, sports collectifs, combat, raquette, les sports que les montres connectées ne captent pas) et aux athlètes qui s'entraînent seuls mais veulent un suivi structuré.
En quoi ProJump est différent d'un tableur ou d'un groupe WhatsApp ?
Tout est centralisé et structuré par élève : historique, alertes automatiques, dûs, programmes. Rien ne se perd dans une conversation ou un fichier qui devient ingérable passé quelques élèves.
Puis-je échanger avec mes élèves directement dans ProJump ?
Non, ProJump n'inclut pas de messagerie interne. Les rappels de RDV et les relances de paiement sont des notifications à sens unique, pas un chat. Pour discuter, vous gardez votre canal habituel (téléphone, email, WhatsApp).
Charge, programmes, ratio
Comment fonctionne le suivi de la charge d'entraînement ?
Une métrique unique, durée × RPE (ressenti d'effort), s'applique à tous les sports. Des moyennes glissantes sur 7 et 28 jours suivent son évolution, jours de repos comptés à zéro.
Les programmes sont-ils générés par une intelligence artificielle ?
Non. La génération repose sur un moteur de règles auditable : même profil, même programme, et vous comprenez toujours pourquoi. Une reformulation par modèle de langage est envisagée plus tard comme option payante, pas comme moteur principal.
Le ratio de charge est-il un indicateur de risque de blessure ?
Non, et ProJump ne le présente jamais ainsi. C'est un indicateur de variation et de progression rapide de la charge, à interpréter avec votre jugement de coach, pas un prédicteur médical.
Puis-je modifier un programme généré avant de l'envoyer à un élève ?
Toujours. Un programme généré n'est jamais envoyé automatiquement. Vous le validez ou le retouchez d'abord, séance par séance si besoin.
Gérer vos élèves
Comment inviter un élève ?
Depuis votre espace coach, générez un lien d'invitation unique et envoyez-le par le canal de votre choix. L'élève crée son compte et est automatiquement rattaché à vous.
Que se passe-t-il si je dépasse le plafond d'élèves de mon offre ?
Vous êtes invité à passer à l'offre supérieure avant de pouvoir inviter un nouvel élève. Vos élèves déjà rattachés ne sont jamais bloqués.
Un élève peut-il être suivi par plusieurs coachs à la fois ?
Un élève est rattaché à un seul coach actif à la fois sur ProJump.
Cibles et journal alimentaire
D'où viennent les données nutritionnelles ?
De la base CIQUAL, la table de composition nutritionnelle officielle publiée par l'ANSES (l'agence sanitaire française), pas d'une base approximative ou générée.
Comment sont calculés les objectifs caloriques ?
Avec la formule de Mifflin-St Jeor, ajustée selon le niveau d'activité et l'objectif (prise de masse, perte de poids, maintien) pour obtenir des cibles caloriques et de macronutriments.
Encaissements et facturation
ProJump prend-il une commission sur mes encaissements ?
Non, jamais. Chaque coach connecte son propre lien Stripe ou déclare ses encaissements (espèces, virement, QR SEPA). Vous gardez 100 % de votre chiffre d'affaires. ProJump ne prélève rien.
Dois-je avoir un compte Stripe pour utiliser ProJump ?
Non. Stripe est une option parmi d'autres pour recevoir un paiement en un clic. Vous pouvez aussi déclarer vos encaissements en espèces, virement ou QR SEPA sans aucun compte tiers.
ProJump émet-il des factures pour mes élèves ?
Non. Le suivi des dûs reste déclaratif : ProJump n'émet aucune facture légale et ne gère pas la TVA à votre place. Pensez à votre propre outil de facturation si votre statut l'exige.
Confidentialité
Mes données et celles de mes élèves sont-elles sécurisées ?
Oui. La séparation des données est appliquée au niveau de la base (Row Level Security) : un élève ne voit que ses propres données, un coach ne voit que ses élèves rattachés, jamais ceux d'un autre coach. Vos données commerciales (prospects, revenus) ne sont jamais visibles par vos élèves.
Puis-je supprimer mes données ?
Oui, sur simple demande à contact.projump@gmail.com. Vos données sont supprimées sous 30 jours, sauf obligations légales de conservation plus longues (documents comptables).
Mes données sont-elles hébergées en France ou en Europe ?
Oui, la base de données est hébergée dans l'Union européenne. Le détail complet des sous-traitants et de vos droits RGPD figure dans notre politique de confidentialité.
S'entraîner sans coach
Comment fonctionne l'offre Athlète solo ?
Vous accédez aux mêmes briques individuelles qu'un élève encadré (programmes personnalisés, logger, nutrition, suivi de charge), sans les fonctions de gestion de clientèle, qui n'ont pas de sens sans élèves.
Comment se passe la mise en relation avec un coach affilié ?
Vous parcourez un annuaire de coachs affiliés ProJump ouverts à de nouveaux élèves, filtrable par ville, et réservez un premier échange directement depuis leur page de réservation.
Avant de commencer
Y a-t-il un essai gratuit ?
Oui, 7 jours sur toutes les offres payantes, sans carte bancaire. L'offre Free reste gratuite en permanence, jusqu'à 2 élèves.
Puis-je changer d'offre ou annuler à tout moment ?
Oui, à tout moment depuis vos paramètres, sans engagement ni frais de changement. Le détail complet des offres est sur la page Tarifs.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact.projump@gmail.com, on répond vite.
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